שרשרת כסף תליון פנינה

• לצפייה בשאלות ותשובות נפוצות לחצו.

• זמני הכנה לתכשיטים ממלאי עד 1-2 ימי עסקים (לא כולל משלוח)
• זמני הכנה לתכשיטים בייצור מיוחד כגון: תכשיטי שם / טבעות / שרשראות בין 2-5 ימי עסקים

רוצים לדעת מה זמן הכנה של התכשיט שבחרתם? פנו אלינו דרך הוואטספ ונעזור לכם בשמחה.

אחריות

האחריות למשך שנה על השיבוץ וניקוי התכשיט.

אחריות זו היא בעבור ליקויי ייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים:

• כל תכשיטי הכסף 925 והזהב 14K מגיעים עם אחריות לשנה בלבד.
• כל תכשיטי סטיינליס סטיל מגיעים עם אחריות למשך חצי שנה.
• על תכשיטים אשר מצופים זהב 14K/18K/24K אחריות למשך 3 חודשים.
• על תכשיטי עור אחריות הינה לחצי שנה.
• האחריות תקפה רק במידה ונעשה שימוש סביר בתכשיט.
• האחריות אינה תקפה על שבר, קרע, או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש שאינו סביר, או אי עמידה בתנאי השימוש המומלצים באתר.
• האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה או נפילה של התכשיט או חלקים ממנו.
• התכשיט אוחזק ברמה סבירה והגיונית.
• לא נעשה מגע בין התכשיט וחומצות או חומרי ניקוי.
• חידוש ציפוי הינו במסגרת האחריות למשך חצי שנה מיום הקניה, לאחר מכן חידוש הציפוי הינו בעלות סמלית ומשתנה בין תכשיט לתכשיט.

שמירה על התכשיטים

• כדי שהתכשיטים ישמרו נוצצים ויפים לאורך זמן השתדלו לא לחשוף את התכשיטים למים, חומרי ניקוי, כלור, בשמים, קרמים וכו'
• תכשיטים בציפוי זהבכסף אינם מיועדים למגע עם מים, לכן אין להתקלח איתם או לרחוץ בים/בריכה. כמו כן אין להתיז בושם ישירות על התכשיט.
• מומלץ לנקות את תכשיטי הכסף / זהב מדי פעם באמצעות מטלית לניקוי תכשיטים המצורפת לחבילה שקיבלת.
• אנא הקפידו להסיר את התכשיטים לפני שאת מחליפה בגדים או הולכת לישון, במטרה להימנע ממצב בו התכשיט ייתפס בבגד, יתעקם או יישבר.
•  עליכם לקחת בחשבון שלתכשיטים מכסף יש נטייה להשחיר ולתכשיטים מזהב יש נטייה להתלכלך ולכן חשוב להקפיד על שמירת התכשיטים לפי הוראות אלו על מנת שהתכשיטים שלכם ישמרו לאורך זמן.
• כדי ללמוד כיצד ניתן לשמור ולנקות את התכשיטים לחצו על הקישור הבא

שליח עד הבית | זמן אספקה בין – עד 7 ימי עסקים

• עלות משלוח 29 ש"ח.
• המשלוח יגיע עם שליח עד הבית/עבודה.
• אנו מציינים על כל חבילה הערה לשליח לתאם הגעה.
• ישובים מרוחקים זמני משלוח עד 7 ימי עסקים.

דגשים למשלוחים

• לקוח אשר לא יהיה זמין למענה טלפוני יאלץ לקבל את המשלוח בכניסה הבאה לישובו.
• אנחנו לא יכולים להתחייב בזמני משלוח גם אם עברו את הזמן שנזכר לעיל.
• ישנם תכשיטים בהכנה אישית אשר לוקחים בין 1-3 ימי הכנה.
• משלוחים לכתובת עסקית יגיעו מהר יותר מאשר כתובת של בית פרטי.
• אין באפשרותינו להתחייב להגעת השליח בזמנים מדויקים.
• שימו לב! בזמני סיילים כגון: בלק פריידי, חגים, יום אהבה, וכו' זמני המשלוחים עלולים להתעכב בכ-3 ימי עסקים)

החלפות והחזרות

החזרת פריט

*ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר עד 14 ימים מיום הרכישה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ושמצבו חדש וללא כל פגם או נזק.

*ההחזרה תעשה ע”י שליחת הפריט בדואר חוזר. בכל מקרה דמי המשלוח לא יוחזרו.
אנו לא משתתפים כלל בדמי המשלוח

*במקרה של משלוח חינם בקניה מעל סכום המופרט במבצע, יחויב הלקוח בעלות המשלוח 25 ש"ח.

*החזר כספי יינתן מינוס 5% עמלת ביטול עסקה.

*פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחזיר עד 7 ימים מיום קבלת הפריט

*לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שיוצרו לפי מידה או עוצבו במיוחד עבור הלקוח, כנ"ל צמידי עור.

כגון: פריטים עם חריטה אישית, פריטים עם שם שנבחר ע”י הלקוח או כל פריט שעוצב באופן  אישי עבר הלקוח.

החלפת פריט

*ניתן להחליף פריט שנרכש באתר עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ושמצבו חדש וללא כל פגם או נזק.
פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחליף עד 7 ימים מיום קבלת הפריט.

*ההחלפה תעשה ע”י שליחת הפריט בדואר חוזר.

*בכל מקרה דמי המשלוח לא יוחזרו.

*אנו לא משתתפים כלל בדמי המשלוח.

*לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שיוצרו לפי מידה או  עוצבו במיוחד עבור הלקוח, כנ"ל צמידי עור

כגון: פריטים עם חריטה אישית, פריטים עם שם שנבחר ע”י הלקוח או כל פריט שעוצב באופן אישי עבר הלקוח.

לקוחות מפרגנים