שרשרת אמא עגולה עם לב וחריטה אישית

אחריות

האחריות למשך שנה על השיבוץ וניקוי התכשיט.

אחריות זו היא בעבור ליקויי ייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים:

• כל תכשיטי הכסף 925 והזהב 14K מגיעים עם אחריות לשנה בלבד.
• כל תכשיטי סטיינליס סטיל מגיעים עם אחריות למשך שנה.
• על תכשיטים אשר מצופים זהב 14K/18K/24K אחריות למשך 3 חודשים.
• על תכשיטי עור אחריות הינה לחצי שנה.
• האחריות תקפה רק במידה ונעשה שימוש סביר בתכשיט.
• האחריות אינה תקפה על שבר, קרע, או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש שאינו סביר, או אי עמידה בתנאי השימוש המומלצים באתר.
• האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה או נפילה של התכשיט או חלקים ממנו.
• התכשיט אוחזק ברמה סבירה והגיונית.
• בכל מקרה של שבר או קרע יש לפנות אלינו לשירות לקוחות ונשמח לתקן בשמחה ללא עלות במידה ותהיה האפשרות לתיקון.
• לא נעשה מגע בין התכשיט וחומצות או חומרי ניקוי.
• חידוש ציפוי הינו במסגרת האחריות למשך חצי שנה מיום הקניה, לאחר מכן חידוש הציפוי הינו בעלות סמלית ומשתנה בין תכשיט לתכשיט.

שמירה על התכשיטים

• כדי שהתכשיטים ישמרו נוצצים ויפים לאורך זמן השתדלו לא לחשוף את התכשיטים למים, חומרי ניקוי, כלור, בשמים, קרמים וכו'
• תכשיטים בציפוי זהב\כסף אינם מיועדים למגע עם מים, לכן אין להתקלח איתם או לרחוץ בים/בריכה. כמו כן אין להתיז בושם ישירות על התכשיט.
• מומלץ לנקות את תכשיטי הכסף / זהב מדי פעם באמצעות מטלית לניקוי תכשיטים המצורפת לחבילה שקיבלת.
• אנא הקפידו להסיר את התכשיטים לפני שאת מחליפה בגדים או הולכת לישון, במטרה להימנע ממצב בו התכשיט ייתפס בבגד, יתעקם או יישבר.
•  עליכם לקחת בחשבון שלתכשיטים מכסף יש נטייה להשחיר ולתכשיטים מזהב יש נטייה להתלכלך ולכן חשוב להקפיד על שמירת התכשיטים לפי הוראות אלו על מנת שהתכשיטים שלכם ישמרו לאורך זמן.
• כדי ללמוד כיצד ניתן לשמור ולנקות את התכשיטים לחצו על הקישור הבא

החלפות והחזרות

החזרת פריט

*ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר עד 14 ימים מיום הרכישה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ושמצבו חדש וללא כל פגם או נזק.

*ההחזרה תעשה ע”י שליחת הפריט בדואר חוזר. בכל מקרה דמי המשלוח לא יוחזרו.
אנו לא משתתפים כלל בדמי המשלוח

*במקרה של משלוח חינם בקניה מעל סכום המופרט במבצע, יחויב הלקוח בעלות המשלוח 25 ש"ח.

*החזר כספי יינתן מינוס 5% עמלת ביטול עסקה.

*פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחזיר עד 7 ימים מיום קבלת הפריט

*לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שיוצרו לפי מידה או עוצבו במיוחד עבור הלקוח, כנ"ל צמידי עור.

כגון: פריטים עם חריטה אישית, פריטים עם שם שנבחר ע”י הלקוח או כל פריט שעוצב באופן  אישי עבר הלקוח.

החלפת פריט

*ניתן להחליף פריט שנרכש באתר עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו שימוש ושמצבו חדש וללא כל פגם או נזק.
פריטים שנרכשו במבצע ניתן להחליף עד 7 ימים מיום קבלת הפריט.

*ההחלפה תעשה ע”י שליחת הפריט בדואר חוזר.

*בכל מקרה דמי המשלוח לא יוחזרו.

*אנו לא משתתפים כלל בדמי המשלוח.

*לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שיוצרו לפי מידה או  עוצבו במיוחד עבור הלקוח, כנ"ל צמידי עור

כגון: פריטים עם חריטה אישית, פריטים עם שם שנבחר ע”י הלקוח או כל פריט שעוצב באופן אישי עבר הלקוח.

• זמני הכנה לתכשיטים ממלאי עד 1-2 ימי עסקים (לא כולל משלוח)
• זמני הכנה לתכשיטים בייצור מיוחד כגון: תכשיטי שם / טבעות / שרשראות בין 2-5 ימי עסקים

רוצים לדעת מה זמן הכנה של התכשיט שבחרתם? פנו אלינו דרך הוואטספ ונעזור לכם בשמחה.

https://www.noyasjewelry.co.il/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a4%d7%a8%d7%92%d7%a0%d7%99%d7%9d/

שליח עד הבית | זמן אספקה בין – עד 7 ימי עסקים

• עלות משלוח 29 ש"ח.
• המשלוח יגיע עם שליח עד הבית/עבודה.
• אנו מציינים על כל חבילה הערה לשליח לתאם הגעה.
• ישובים מרוחקים זמני משלוח עד 7 ימי עסקים.

דגשים למשלוחים

• לקוח אשר לא יהיה זמין למענה טלפוני יאלץ לקבל את המשלוח בכניסה הבאה לישובו.
• אנחנו לא יכולים להתחייב בזמני משלוח גם אם עברו את הזמן שנזכר לעיל.
• ישנם תכשיטים בהכנה אישית אשר לוקחים בין 1-3 ימי הכנה.
• משלוחים לכתובת עסקית יגיעו מהר יותר מאשר כתובת של בית פרטי.
• אין באפשרותינו להתחייב להגעת השליח בזמנים מדויקים.
• שימו לב! בזמני סיילים כגון: בלק פריידי, חגים, יום אהבה, וכו' זמני המשלוחים עלולים להתעכב בכ-3 ימי עסקים)

• לצפייה בשאלות ותשובות נפוצות לחצו.